SOPIAv3자주 묻는 질문
FAQ 및 문제 해결
자주 묻는 질문 (FAQ)
애청지수 도구 사용 중 자주 묻는 질문과 답변입니다.
애청지수
Q. 애청지수가 올라가지 않아요.
A. 다음을 확인해주세요:
!내정보 생성명령어로 등록했는지 확인- 애청지수 설정 페이지에서 시스템이 활성화되어 있는지 확인
- 점수가 0으로 설정되어 있지 않은지 확인
Q. 레벨업에 필요한 경험치는 얼마인가요?
A. 레벨² × 100 경험치가 필요합니다.
- Lv.1 → Lv.2: 100 경험치
- Lv.2 → Lv.3: 400 경험치
- Lv.3 → Lv.4: 900 경험치
Q. 출석 점수는 언제 리셋되나요?
A. 방송이 종료되면 출석 기록이 리셋되어, 다음 방송에서 다시 출석 점수를 받을 수 있습니다.
Q. DJ가 !상점 명령어로 점수를 줬는데 반영이 안 돼요.
A. 애청지수는 배치 처리 방식으로 최대 5초의 지연이 있을 수 있습니다. 잠시 후 다시 확인해주세요.
Q. 퀴즈 정답을 맞췄는데 점수를 못 받았어요.
A. 가장 먼저 정답을 맞춘 사람만 보너스 점수를 받습니다. 정답 입력 시간 내에 답을 입력해야 합니다.
Q. 기존 애청지수 번들 데이터를 이전할 수 있나요?
A. 네, 애청지수 설정 페이지의 "데이터 마이그레이션" 기능을 사용하여 이전할 수 있습니다.
복권
Q. 복권은 어떻게 얻나요?
A. 다음 방법으로 복권을 얻을 수 있습니다:
- 레벨업 시 1장 지급
- 설정된 개수 이상 스푼 선물 (기본 50개당 1장)
- 룰렛에서 복권 아이템 당첨
- DJ가
!복권지급명령어로 지급
Q. 복권 당첨 확률은 얼마인가요?
A. 컴퓨터가 무작위로 0~9 사이의 숫자 3개를 추첨합니다. 확률은 다음과 같습니다:
- 3개 맞춤: 약 0.1%
- 2개 맞춤: 약 2.7%
- 1개 맞춤: 약 27%
- 0개 맞춤: 약 70%
Q. !복권 자동은 어떤 번호로 진행되나요?
A. [0, 1, 2] 조합으로 모든 복권을 자동으로 사용합니다.
Q. 복권을 양도했는데 상대방이 못 받았다고 해요.
A. 고유닉을 정확하게 입력했는지 확인해주세요. !고유닉 명령어로 정확한 고유닉을 확인할 수 있습니다.
룰렛
Q. 룰렛 티켓은 어떻게 얻나요?
A. DJ가 설정한 템플릿의 조건을 만족하면 티켓을 받습니다:
- 좋아요 룰렛: 좋아요 1회 = 티켓 1장
- 스티커 룰렛: 지정 스티커 선물 = 티켓 1장
- 스푼 룰렛: 지정 개수 이상 스푼 선물 = 티켓 1장
Q. 티켓을 받았는데 자동으로 룰렛이 안 돌아가요.
A. 해당 템플릿이 "수동 실행" 모드로 설정되어 있습니다. !룰렛 [번호] 명령어로 직접 사용하세요.
Q. !룰렛 명령어를 입력했는데 목록이 안 나와요.
A. DJ가 활성화한 룰렛이 없거나, 모든 룰렛이 비활성화 상태일 수 있습니다.
Q. 킵에 있는 아이템을 사용하면 어떻게 되나요?
A. !사용 [번호] 명령어를 입력하면 해당 아이템이 "사용됨" 상태로 변경되고 킵에서 제거됩니다. DJ가 관리 페이지에서 사용 내역을 확인할 수 있습니다.
Q. 실드나 복권 아이템은 왜 킵에 안 보이나요?
A. 실드와 복권 아이템은 당첨 즉시 자동으로 적용되므로 킵에 저장되지 않습니다.
Q. 꽝만 계속 나오는데 확률이 이상한 것 같아요.
A. 룰렛은 완전히 무작위로 동작합니다. 모든 아이템의 확률 합이 100%가 되지 않으면 나머지는 자동으로 꽝이 됩니다. DJ에게 확률 조정을 요청해보세요.
Q. 기존 룰렛 번들 데이터를 이전할 수 있나요?
A. 네, 템플릿 설정 페이지의 "룰렛 템플릿 마이그레이션" 기능을 사용하여 다음 번들의 데이터를 이전할 수 있습니다:
- 공식 룰렛
- [gloomy] 룰렛 자동킵 버전
- 🎆하 늘 𝓂𝄞𝓇 룰렛🎆
- [crown] 룰렛과 기록
실드
Q. 실드는 무엇인가요?
A. 실드는 DJ가 방송 중 관리할 수 있는 숫자 카운터입니다. 다양한 방식으로 활용할 수 있습니다.
Q. 실드 명령어가 작동하지 않아요.
A. 다음을 확인해주세요:
- 실드 설정 페이지에서 시스템이 활성화되어 있는지 확인
- 증감 명령어는 DJ/매니저만 사용 가능 (조회는 모두 가능)
- 띄어쓰기 형식:
!실드 + 10(O) /!실드+10(X)
Q. 실드가 음수가 될 수 있나요?
A. 네, 실드는 음수도 가능합니다. 이벤트 특성에 따라 활용할 수 있습니다.
Q. 실드는 언제 리셋되나요?
A. 방송이 종료되어도 실드는 유지됩니다. 수동으로 리셋하려면 실드 설정 페이지에서 "초기화" 버튼을 클릭하세요.
Q. 룰렛에서 실드 아이템을 당첨받았는데 적용이 안 돼요.
A. 실드 아이템은 즉시 적용됩니다. !실드 명령어로 현재 개수를 확인해주세요. 적용되지 않았다면 설정 페이지를 확인해주세요.
관리 페이지
Q. 관리 페이지는 어떻게 접속하나요?
A. 번들을 설치했을 경우, 소피아 앱 상단에 소피아 통합 번들팩 이라는 탭이 생성됩니다. 탭을 클릭하면 관리 페이지로 이동합니다.
Q. 데이터가 실시간으로 업데이트되지 않아요.
A. 대시보드 우측 상단의 새로고침 버튼을 클릭하거나, 소피아 앱을 새로고침하세요.
Q. 청취자 정보를 삭제할 수 있나요?
A. 현재 관리 페이지에서는 삭제 기능을 제공하지 않습니다. 청취자가 직접 !내정보 삭제 명령어를 사용해야 합니다.
Q. 설정을 변경했는데 즉시 적용되지 않아요.
A. 대부분의 설정은 저장 즉시 적용됩니다. 방송 중이라면 잠시 후 적용됩니다.
Q. 필터를 적용했는데 데이터가 안 보여요.
A. 필터 조건이 너무 엄격할 수 있습니다. 필터를 초기화하고 다시 시도해보세요.
문제 해결
명령어가 전혀 작동하지 않아요.
- 번들이 제대로 설치되어 있는지 확인
- 번들이 활성화되어 있는지 확인
- 소피아 앱을 재시작
- 명령어 형식이 올바른지 확인 (띄어쓰기 포함)
데이터가 사라졌어요.
- 번들이 삭제되지 않았는지 확인
- 관리 페이지를 새로고침
- 소피아 앱을 재시작
점수가 이상하게 계산돼요.
- 설정 페이지에서 점수 설정 확인
- 배치 처리로 인한 지연일 수 있음 (최대 5초)
- DJ의
!상점/!감점명령어 사용 여부 확인
마이그레이션이 실패했어요.
- 기존 번들이 제대로 설치되어 있는지 확인
- 마이그레이션 중 창을 닫지 않았는지 확인
- 다시 시도해보고, 계속 실패하면 데이터 파일 확인
관리 페이지가 열리지 않아요.
- 소피아 앱을 재시작
- 번들을 다시 설치